Amazonは横暴…平気でやってはならないマーケット・クレームを行う-過去から今へ

Amazonは、不特定多数の弱者である顧客に対して暴慢すぎます。
平気でマーケット・クレームを行います。

私はパソコンのメモリを4月25日に注文し、配達予定日は5月1日となりました。
その後、納期遅れが発生し、予定が5月11日に延期されました。

そのメモリの市場価格はどんどん値上がりしてきていました。

その後、配達予定日が5月11日から16日に再度延期にされました。

Amazonのサイトでは、延期されてきた期間中に、同じメモリが注文価格18,380円から19,000円強、そして22,000円程度まで値上がりしてきましたが、Amazonは、その値上がりした価格レベルで売りに出していましたので、製品在庫がないというわけではなかった筈です。

そして、再度延期された5月16日には、発送予定が立たず、予定が分かり次第知らせますという連絡が入ったのです。

セイヨウシャクナゲ
「花木の女王」と言われる西洋シャクナゲは
サイトBOTANICAさんが詳しいです

（掲載の画像はクリック拡大してご覧ください）

Amazonへの注文

Amazonは、配達日延期の通知の度に、キャンセルが可能ですと明示してきましたので、キャンセルを勧めているように感じたのですが、意地でも待ってやろうと思い、キャンセルはしておりません。
また、キャンセルしてもAmazonのギフト券で返金にされるのが癪に障るのです。
現金でも返金は可能だが、手続き上、数か月掛かると言われます。
（PS.　発送前は大丈夫です。クレジット会社へ請求が行くのは発送後です）

先日、Amazonのサイトで同じメモリをAmazonは販売していないのかをチェックしてみました。

Amazonが欠品と言ってきたメモリをAmazonは販売している

やはり、Amazonは、私が注文したメモリと同じものを21,970円（私の注文価格よりも3,590円高い値段）で売りに出しています…つまり、Amazonは在庫を持ってはいるが、市場価格よりも安い値段では売りたくないということですね。

これは、不可抗力とはなりえない典型的なマーケット・クレームです。
このような横暴な振る舞いをAmazonは平気で行っているのです。

問題提起してやろうと思い、Amazonのチャットを開始したのですが、なんと！？　Amazonが顧客を黙らせるシステムになっていました。

Amazonのチャットも、
Amazonが望む方へ誘導されるシステムになってます

当初の予定が二度も延期され、遂には、発送が未定となってしまっているというのに、「当初の予定通りにお届けの見込みです」という頓珍漢な返事です。
問題点に触れないようにしていることが明白です。

最後に「こちらの件に関してご質問はございますか？」と聞いてくれてはいるのですが、書き込んで送信する場所（ペイン）が消えてしまっているのです。
私に残された反応は、「キャンセルしたい」か「いいえ、すべて解決しました」のどちらかをクリックすることだけでしたが、勿論、どちらもクリックできません…これではチャットする意味がありません。

このAmazonのやり口には唖然とさせられましたね。

PS.　（2021年6月4日）